24歲的崔露露是農(nóng)業(yè)銀行淮安淮陰支行大客戶團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理。入職不到兩年的她，以樂觀向上的態(tài)度、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和精湛嫻熟的技能，在一線崗位上揮灑汗水，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)在青春賽道上展示巾幗風(fēng)采。

不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平

干一行、愛一行、鉆一行、精一行。面對(duì)不同業(yè)務(wù)、不同流程，崔露露如饑似渴地學(xué)習(xí)。白天，她靜心翻看客戶貸款檔案，并利用上門調(diào)查的機(jī)會(huì)認(rèn)真聽、仔細(xì)看、用心記、反復(fù)悟，歸納履職要點(diǎn)。晚上，她伏案整理資料，既學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)操守、規(guī)章制度，又學(xué)操作流程、系統(tǒng)作業(yè)，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平。

通過從書本學(xué)、跟老師學(xué)、向同事學(xué)，崔露露學(xué)思踐悟、知行合一，跑出了職業(yè)成長(zhǎng)“加速度”。很快，她取得法人信貸管理和對(duì)公客戶上崗資格，成為一名能夠獨(dú)當(dāng)一面的客戶經(jīng)理。如今，她已考取個(gè)人信貸管理、投行業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等8個(gè)崗位的資格證書。

精心做好每一個(gè)項(xiàng)目

項(xiàng)目是干出來(lái)的，成績(jī)拼出來(lái)的。在客戶經(jīng)理崗位上，崔露露利用不同渠道了解和把握國(guó)家政策導(dǎo)向、市場(chǎng)動(dòng)向和行業(yè)發(fā)展方向，始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度精心做好每一個(gè)項(xiàng)目——既要嚴(yán)格審查借款主體的準(zhǔn)入條件、財(cái)務(wù)報(bào)表、征信報(bào)告等基礎(chǔ)性資料，又要編撰項(xiàng)目測(cè)算表、預(yù)審報(bào)告、調(diào)查報(bào)告，還要收齊項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)境影響評(píng)價(jià)等合法性要件。一個(gè)項(xiàng)目貸款少說(shuō)近億元，多則十億元、幾十億元，從前期準(zhǔn)備到貸款成功發(fā)放，她常常加班加點(diǎn)一干就是幾個(gè)月。

工作之初，她配合指導(dǎo)老師完成鹽南東路南片區(qū)城市更新項(xiàng)目、淮安高新區(qū)供熱基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程項(xiàng)目，獲批授信12.5億元。今年7月開始，她獨(dú)立完成淮陰區(qū)城管局南片區(qū)城市更新項(xiàng)目、黃河花園東片區(qū)城市更新項(xiàng)目，獲批授信總額達(dá)15.6億元；累計(jì)發(fā)放制造業(yè)、城市更新以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的項(xiàng)目貸款6.14億元。

當(dāng)好企業(yè)客戶的貼心人

服務(wù)是銀行永恒的主題。崔露露時(shí)刻謹(jǐn)記服務(wù)宗旨，急客戶所急、想客戶所想、幫客戶所需，在高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高效率服務(wù)中贏得客戶、贏得業(yè)務(wù)、贏得市場(chǎng)。不論是老客戶還是新客戶，不論是辦理貸款業(yè)務(wù)還是辦理國(guó)際業(yè)務(wù)，只要客戶一個(gè)電話、一個(gè)短信，她都會(huì)在第一時(shí)間響應(yīng)，以最快的速度受理。今年以來(lái)，她累計(jì)辦理銀行承兌匯票8筆、金額490萬(wàn)元，新增企業(yè)信貸客戶3戶、授信總額18.1億元，發(fā)放企業(yè)流動(dòng)資金貸款16筆、金額7.77億元，開立涉外信用證64筆、折合人民幣15.87億元。

奮斗的青春最美麗。在團(tuán)隊(duì)直營(yíng)直銷崗位上，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的崔露露，用實(shí)際行動(dòng)踐行著金融為民的理念，用青春力量在轉(zhuǎn)型發(fā)展中扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用辛勤汗水在青春賽道上書寫精彩華章。

■通訊員 陸成之