■梁中亞  荀德洲   張海林

淮安新聞網(wǎng)訊：為了貫徹落實(shí)省委領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議和市委五屆十四次會(huì)議精神，市衛(wèi)生局昨天下午召開(kāi)全市衛(wèi)生系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作會(huì)議，總結(jié)工作，分析形勢(shì)，安排部署當(dāng)前及今后一段時(shí)期信訪穩(wěn)定工作的任務(wù)，為深化衛(wèi)生改革，促進(jìn)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

信訪穩(wěn)定工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)性工作。會(huì)議要求各單位主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作要負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪事項(xiàng)要親自推動(dòng)解決。要加大目標(biāo)管理考核力度，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)抓穩(wěn)定工作不力的單位實(shí)行“一票否決”制度。同時(shí)，要根據(jù)《市直醫(yī)院托管制量化考核細(xì)則》的要求，做好信訪工作的全過(guò)程監(jiān)督，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，絕不打和牌。

會(huì)議要求各單位要正確對(duì)待群眾要求，滿懷關(guān)愛(ài)之心，暢通群眾訴求渠道，對(duì)群眾來(lái)訪要熱情接待、親情接訪，真心實(shí)意地為他們解疑釋惑；對(duì)群眾反映的問(wèn)題要制定妥善的化解方案，實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任、定時(shí)限、包調(diào)處、包疏導(dǎo)教育、包息訴罷訪的“三定三包”責(zé)任制，確保事事有回音、件件有著落。要關(guān)心社會(huì)和單位困難群體的工作和生活問(wèn)題。

要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，努力把信訪問(wèn)題解決在基層。會(huì)議指出，信訪工作的源頭在基層，解決問(wèn)題的主體也在基層。今后屬于哪一級(jí)職權(quán)范圍內(nèi)的問(wèn)題，就由哪一級(jí)去處理，不允許把矛盾上交，更不能激化矛盾。單位確實(shí)解決不了的，要向上級(jí)寫(xiě)出報(bào)告。

要進(jìn)一步創(chuàng)新思路，著力提高信訪處置效率。會(huì)議要求各單位積極探索新的工作思路和辦法，注意研究新時(shí)期信訪穩(wěn)定工作特點(diǎn)，規(guī)范信訪處理程序，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行信訪舉報(bào)工作責(zé)任制，把責(zé)任落實(shí)到單位和個(gè)人。要加強(qiáng)醫(yī)療核心制度建設(shè)，推進(jìn)質(zhì)量管理，杜絕事故，減少差錯(cuò)。要健全、完善首問(wèn)負(fù)責(zé)制，禁止推諉扯皮，提高解決問(wèn)題的效率。