淮安日報訊：沿著快速路直達落客平臺，在購票處機器上自助取票，坐在寬敞明亮的候車大廳里，一邊等車一邊實時查看班次信息，刷臉迅速通過檢票口……高鐵通車在即，本報記者昨日來到淮安高鐵東站實地探訪，體驗購票、進站全流程，帶您提前感受高鐵帶來的便捷。

外觀：形似大鸞、大氣穩(wěn)重

吊車左右搖擺、電鋸轟鳴作響、焊接的氣味飄散在空中……昨日下午，記者來到淮安高鐵東站看到，數(shù)百位工人正在緊張忙碌，他們有的清掃地面，有的鋪設地磚，有的安裝設備，為正式通車作最后準備。

記者站在落客平臺仰望，“淮安東站”四個鮮紅的大字映入眼簾，規(guī)模宏大的站房左右對稱，形似大鸞，顯得大氣而莊重。據(jù)了解，大鸞是周總理的乳名，站房取大鸞之形，寓意牢記習近平總書記囑托，建設好周總理家鄉(xiāng)�；窗矕|站工作人員王健介紹，站房高31.87米，建筑面積36669平方米，其中候車廳面積7600平方米、進站廣廳3700平方米，有安全出口10個，每天可承載1.5萬人出行需求。

“太高大上了，咱們淮安東站一點也不比大城市的高鐵站差！”高鐵通車在即，市民忍不住好奇，紛紛到淮安東站一探究竟，阮文就是其中之一。他告訴記者，自己兒媳老家在福建，往年回娘家，小兩口要先坐兩個多小時的汽車到南京，然后轉(zhuǎn)乘高鐵，費時又費錢�；窗哺哞F開通后，探親的路程將很便捷�！敖裉煳姨匾夂屠习檫^來看看，就盼著高鐵能早點開通�！�

內(nèi)部：設施齊全、布局合理

走進售票處，迎面所見是10個人工售票窗口，窗口上方的電子大屏靜態(tài)呈現(xiàn)“淮安東站歡迎您”的標語，滾動播放相關購票須知——這是在為下周一起正式運營預演。人工售票窗口旁邊設置10臺自助售票機，以減少乘客購票排隊時間。售票處一側(cè)的墻壁上展示有一張“讓愛回家”的宣傳壁畫，車站空間充滿濃濃溫情。

進站廣廳位于整個車站正中，入口處設置6個實名制驗證通道和兩臺安檢設備，乘客通過后，可以沿著進站廣廳兩側(cè)樓梯和電梯上至二樓候車大廳。記者看到，候車大廳空間十分寬廣，足有一個多足球場大，幾十排不銹鋼座椅整齊排列，地磚被擦拭一新，反射著屋頂燈光。服務臺位于候車廳中心，電子大屏可以360度旋轉(zhuǎn)，看上去十分洋氣，旅客可以借此查看實時班次信息。候車廳兩側(cè)各設四個檢票口，飲用水取水口、衛(wèi)生間、無障礙電梯等一應俱全。通過檢票口，乘客可乘電梯或走樓梯下至站臺，在列車抵達后登車。站臺還設置4個出站通道，每個出站通道間隔很近，方便下車的乘客快速離站。

工作人員介紹，目前淮安東站有4個站平臺、6個站臺面、10股軌道，未來隨著高鐵站擴建，站臺數(shù)量還將進一步增加。

記者注意到，淮安高鐵東站和周邊的交通連接十分緊湊。落客平臺和內(nèi)環(huán)高架無縫銜接，車輛可直接走高架行至高鐵站門前�？瓦\汽車站距離高鐵站不過數(shù)百米，乘客從高鐵出站口右轉(zhuǎn)，步行兩三分鐘即可換乘長途汽車。

檢票：刷臉刷證、通過迅速

據(jù)介紹，淮安東站實行電子客票，乘客刷臉、刷證即可進站乘坐。在二樓候車大廳，記者看到，檢票口設備已經(jīng)安裝完畢，檢票閘機上分別有身份證識讀區(qū)和人臉識別機器，檢票時持有效二代居民身份證的旅客，只需掃描身份證，將臉對準攝像頭拍個照，幾秒鐘就可通過人臉識別自助進站。

王健介紹，電子客票不僅減少了排隊取票環(huán)節(jié)，通過閘機用時更少，還打通了互聯(lián)網(wǎng)與車站窗口的服務渠道，實現(xiàn)乘客購票、進站、候車、乘車、出站、換乘等全過程信息化服務。

沒有了紙質(zhì)票，如何退改簽，又拿什么憑證報銷？王健介紹，需要報銷的旅客，可在開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口或自助售取票機打印電子客票報銷憑證。需要退改簽的旅客，可在線上、線下多渠道辦理。

需要提醒的是，刷臉進站雖然方便、快捷，但一定要摘掉口罩、墨鏡、帽子等，保持面部無遮蓋。此外，乘車遇到列車工作人員查驗車票時，要出示購票時使用的有效身份證件原件。購買減價優(yōu)惠車票的乘客，需要隨身攜帶學生證、殘疾軍人證等相關優(yōu)惠證件以便查驗。

提醒：遠離受電弓、別帶危險品

乘坐高鐵有什么是不能帶的？哪些東西禁止過安檢？據(jù)了解，除了管制刀具、腐蝕性物品、劇毒物品外，充滿可燃氣體的玩具氣球、汽油、油漆、壓縮氣體鋼瓶、磁性物品等也不能帶上火車。順利通過安檢后，乘車時的一些“自選動作”也是禁止的，例如不能在高鐵裝有煙感探頭報警系統(tǒng)的密閉空間如衛(wèi)生間大量噴灑香水、防曬噴霧，不能在列車上抽煙，否則，容易觸發(fā)煙霧報警系統(tǒng)。

王健特別提醒，高鐵通過車頂?shù)氖茈姽�獲取電力，以此驅(qū)動列車前行，這個受電弓電壓有2.75萬伏，安全距離是兩米�！霸谟暄┨欤�由于濕度大，空氣絕緣性能變差，高壓電可能會擊穿一些雨滴，導電范圍顯著增加，在站臺上撐傘或拿著高長物件的乘客，最好進一步遠離受電弓，以免引起感應電觸電�！�

記者了解到，為防止觸電事故發(fā)生，按照《鐵路安全管理條例》等有關法律法規(guī)的規(guī)定，嚴禁在線路兩側(cè)各20米范圍內(nèi)釣魚；嚴禁在兩側(cè)各300米區(qū)域內(nèi)升放風箏、氣球；嚴禁攀登鐵路電力線路桿塔或者在桿塔上架設、安裝其他設施設備；嚴禁在鐵路電力線路桿塔、拉線周圍20米范圍內(nèi)取土、打樁、鉆探或者傾倒有害化學物品，觸碰電氣化鐵路接觸網(wǎng)，以及其他破壞鐵路電力線路設施的行為。

■融媒體記者 劉 葆 何劍峰，王 舒/文，管偉法/圖