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淮安市鴻奧信息科技有限公司招聘客服專員、游戲測試助理若干名

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淮安市鴻奧信息科技有限公司成立于2015年12月,坐落于江蘇淮安市清河區(qū),公司在游戲運營、游戲媒體、游戲開發(fā)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了多元化發(fā)展,形成了產(chǎn)品、平臺、用戶為核心的健康游戲產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。

招聘崗位:

一、客服專員5人

崗位職責(zé):

1.通過在線客服、微信、QQ、電話、郵件等多種方式,幫助用戶解決游戲過程中遇到的問題;

2.妥善處理用戶投訴,及時有效地消除用戶不滿;

3.客服問題反饋記錄及游戲BUG提交,協(xié)調(diào)各部門對處理結(jié)果跟進(jìn);

4.對工作或產(chǎn)品問題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議;

5.完成上級指派的其他工作任務(wù)。

二、游戲測試助理5人

崗位職責(zé):

1、建立手游公會,引導(dǎo)其他平臺玩家(用戶),并與玩家建立社交體系;

2、通過手游公會為據(jù)點通過各種方式培養(yǎng)和維護游戲核心玩家,加入公會管理體系;

3、協(xié)助項目組項目開展所參與的玩家的問題收集與反饋,分析市場數(shù)據(jù)與玩家交流中與玩家活動了解玩家需求,收集玩家對公會的建議、活動想法及玩家信息資料(用戶信息);

4、公會成型后進(jìn)行線上項目(自研游戲、App)引導(dǎo),組織玩家活動,與玩家建立良好的溝通關(guān)系,提升用戶粘性。

待遇福利:

1、試用期1-3個月,轉(zhuǎn)正后待遇2000-5000元,另有項目獎金和提成,年終獎,定期調(diào)薪等;

2、法定節(jié)假日正常休息;

3、公司工作環(huán)境優(yōu)雅、氛圍好,同事關(guān)系融洽,生日派對、聚餐等活動豐富;

4、公司注重員工培養(yǎng),給予晉升機會,管理層主要員工中培養(yǎng)、提拔。

工作地點:淮安市清江浦區(qū)大治路20號府前街道辦事處3樓(公安局清河分局對面)

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所在地區(qū):清江浦區(qū)

聯(lián)系姓名:鄒經(jīng)理

聯(lián)系手機:已過期

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