淮安新聞網(wǎng)訊“在您上任不久的時間里就直接認(rèn)知了江蘇納沛斯的實(shí)際業(yè)務(wù)情況， 并且能第一時間進(jìn)行改善和解決。在各種支援事項(xiàng)中, 最優(yōu)先對韓國派遣員工的生活不便事項(xiàng)立刻給予協(xié)助, 對此表示深深感謝!”這是江蘇納沛斯半導(dǎo)體有限公司董事長李柄九寫給淮安工業(yè)園區(qū)黨工委主要負(fù)責(zé)人曹曙春的一封感謝信。面對持續(xù)嚴(yán)峻的外部經(jīng)濟(jì)形勢以及周邊地區(qū)招商引資優(yōu)惠政策、交通基礎(chǔ)設(shè)施等硬性條件進(jìn)入“無差別化”競爭階段，淮安工業(yè)園區(qū)在101%服務(wù)理念引領(lǐng)下，通過打造“一家人”式服務(wù)特色品牌，讓客商順心經(jīng)營、舒心生活、放心發(fā)展、安心投資，實(shí)現(xiàn)“商”一招即來，“資”一引即聚。韓國納沛斯、中國優(yōu)材、香港好意居、深圳陶瓷轉(zhuǎn)印紙等一批重大項(xiàng)目成功落戶園區(qū)。

建立“一家人”式服務(wù)的親情

針對外來客商長期在淮創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生的思鄉(xiāng)之情，工業(yè)園區(qū)想方設(shè)法組織各種“暖商”活動，讓投資商感受到家人般的溫暖。江蘇納沛斯韓籍派遣員工長期奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線，不能及時返回韓國探親，遠(yuǎn)離故土，思鄉(xiāng)之情日盛。為了感謝韓國員工的辛勤付出，在最思念家鄉(xiāng)和親人的傳統(tǒng)節(jié)日來臨時，工業(yè)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員都會和韓方員工舉行聯(lián)誼。平日里也會盛情邀請韓方人員參加園區(qū)舉辦的運(yùn)動會、廣場演出等文體活動，提振工作人員士氣，緩解思鄉(xiāng)之情，給予心靈慰藉。對此，韓國納沛斯集團(tuán)董事長李柄九說：“非常感謝工業(yè)園區(qū)家人般的關(guān)懷，特別為我方派遣人員安排了很多聯(lián)誼和文體活動。納沛斯的真情感動，已在9月9日開業(yè)典禮上向來自國內(nèi)外的200多名高端客商隆重宣布�！�

帶給“一家人”式服務(wù)的便利

工業(yè)園區(qū)注重從各種細(xì)節(jié)來滿足外來客商的需求，盡一切可能讓客商工作、生活感到便利。在與江蘇納沛斯韓籍員工的交流中曹曙春了解到，在淮工作的韓籍員工工作之余生活相對單調(diào)，出行也沒有交通工具。對此，曹曙春當(dāng)即要求相關(guān)人員限時協(xié)調(diào)解決，利用國慶假期時間，園區(qū)工作人員對19個韓籍員工的宿舍進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)試和設(shè)置，積極協(xié)調(diào)申請?jiān)谄髽I(yè)門前設(shè)置公共自行車站點(diǎn)，并幫助辦理了市民卡(B卡)。時隔不到一周，市民卡和高清智能網(wǎng)絡(luò)播放器等生活設(shè)施均已辦理到位。韓籍員工紛紛表示，這不僅豐富了大家的業(yè)余生活，同時也方便了出行，更感受到了家人般的溫暖。園區(qū)今后還將為外籍員工辦理醫(yī)療就醫(yī)卡，在園區(qū)新建特色餐館，并安排園區(qū)學(xué)校運(yùn)動場所對外來客商開放，方便他們運(yùn)動健身。

提供“一家人”式服務(wù)的幫辦

工業(yè)園區(qū)專門選派責(zé)任意識強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)、法律意識強(qiáng)、落實(shí)意識強(qiáng)，且樂于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)責(zé)、敢于創(chuàng)新的干部擔(dān)任項(xiàng)目幫辦秘書，為投資商提供貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在企業(yè)發(fā)展中擔(dān)負(fù)好“成立之初是保姆，發(fā)展之中是保人，成功之后是保安”的角色，增強(qiáng)投資商在園區(qū)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的信心。園區(qū)始終以親和、平等、尊重的態(tài)度對待每一個項(xiàng)目。北京首創(chuàng)集團(tuán)作為一家大型國企，在淮打造國家級“城市礦產(chǎn)”示范基地，企業(yè)在發(fā)展過程中急需外資注入。該項(xiàng)目幫辦團(tuán)隊(duì)為加快外資批準(zhǔn)證書的辦理，自帶打印設(shè)備駐點(diǎn)外管局和工商局及時準(zhǔn)備材料，溝通多個部門，確保了項(xiàng)目外資及時到賬。思必達(dá)潔凈制品有限公司是園區(qū)一家生產(chǎn)工業(yè)棉簽的中小型企業(yè)。項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，因業(yè)務(wù)量大、訂單急、時間短，導(dǎo)致工人緊缺。還是同一個幫辦團(tuán)隊(duì)，一天之內(nèi)奔波園區(qū)所有的村委會，發(fā)動各方面力量，將企業(yè)招工信息傳至每家每戶，在幾天內(nèi)為企業(yè)完成招工，確保了訂單的及時完成。對此，公司負(fù)責(zé)人表示，雖然他們只是一家小企業(yè)，但是園區(qū)像對待大項(xiàng)目一樣給予他們同樣的貼心服務(wù)，讓他們看到了園區(qū)對所有招商引資企業(yè)的尊重。

創(chuàng)造“一家人”式服務(wù)的實(shí)惠

外來客商具有“抱團(tuán)投資”的特點(diǎn)。只有營造最佳投資環(huán)境，方能“商”一招即來，“資”一引即聚�？偼顿Y1億美元的中國優(yōu)材江蘇愛美森項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)年簽約、當(dāng)年開工、當(dāng)年竣工、當(dāng)年投產(chǎn)、當(dāng)年列統(tǒng)”的目標(biāo)，創(chuàng)造了工業(yè)園區(qū)重大項(xiàng)目建設(shè)的“愛美森”速度。在服務(wù)該項(xiàng)目過程中，項(xiàng)目幫辦人員積極深入一線，去的比工人早，走的比工人遲，真正把企業(yè)當(dāng)做自己的家，把建設(shè)方、施工方當(dāng)做自己的家人，用真心、愛心、用心的服務(wù)感動了客商。今年9月28日，企業(yè)決定把經(jīng)銷商訂貨會放在園區(qū)舉行。當(dāng)天，全國各地近600位行業(yè)客商來到園區(qū)，為園區(qū)提供一次對外宣傳展示的良機(jī)。經(jīng)過跟蹤洽談，目前已有香港、廣東等十余家產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)有意向來園區(qū)投資，11月9日下午，深圳金德潤實(shí)業(yè)有限公司與淮安工業(yè)園區(qū)舉行簽約儀式，該公司投資的1500萬美元的陶瓷轉(zhuǎn)印紙(3D打印)生產(chǎn)項(xiàng)目正式落戶園區(qū)。

(記 者 文蘇湘 楊 尚 通訊員 陸志鋒 吳順生)

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