淮安市自然資源和規(guī)劃局淮安分局不動產(chǎn)登記中心主任邵正淮投身窗口工作13載，以為民之情，行務實之舉，著力打通服務群眾“最后一公里”，獲評江蘇省先進工作者。

“帶好隊伍，靠批評與自我批評；學好業(yè)務，靠理論聯(lián)系實際；搞好服務，靠密切聯(lián)系群眾�！眲偟讲粍赢a(chǎn)登記窗口工作時，邵正淮是個業(yè)務“小白”，但他卻帶著“三大法寶”有備而來。

工作“法寶”來自黨建理論。以此為指引，邵正淮帶著同事走出窗口，深入企業(yè)、社區(qū)調(diào)研，解決辦證難、融資難問題130余個，上門辦證2萬余本，很快成了不動產(chǎn)登記領域的行家里手。

2016年，淮安區(qū)實施不動產(chǎn)統(tǒng)一登記，流程冗雜、材料繁瑣，辦證時間一度長達25個工作日。如此長的時間，讓前來辦證的群眾叫苦不迭。邵正淮看在眼里、急在心里，下決心從根上解決問題。

根在哪？在效率。為提升不動產(chǎn)登記服務水平，邵正淮領銜成立了“邵正淮勞模創(chuàng)新工作室”，專題研究不動產(chǎn)登記創(chuàng)新服務課題，專攻一處、對癥下藥。他利用公休假走南闖北，專往各地政務服務中心里鉆，為的是學習取經(jīng)、為己所用�！吧壑魅�，你這是放假呢？還是加班呢？”同事們打趣道。邵正淮卻嘿嘿一笑：“順帶一起辦，兩不誤！”

一番考察，思路明晰。歸來后，邵正淮隨即組織人員進行業(yè)務培訓，從流程優(yōu)化、系統(tǒng)預警、服務器響應等多方面反復研究、練習。從25天縮至5天、3天、1天，在邵正淮團隊的努力下，窗口辦證服務猶如坐上火箭，加速起飛。

2018年11月26日，邵正淮永生難忘。這一天，他和同事們向全社會鄭重承諾——不動產(chǎn)登記“最多跑一腿”、全業(yè)務完成時間不足1小時。如此，創(chuàng)造了不動產(chǎn)登記1小時發(fā)證的“淮安區(qū)速度”，全省率先、全市唯一�！盀榱诉@一刻，我們演練了太久，但看到群眾的笑臉，一切都值得。”邵正淮說。

提速度，升溫度。2015年3月，淮安區(qū)不動產(chǎn)登記窗口被淮安區(qū)委命名為全區(qū)第一個“恩來”窗口。從命名那天起，邵正淮倍感光榮，又深感責任重大。他在不動產(chǎn)登記中心專門設置了周恩來家風宣傳專欄和周恩來圖書閱讀書架，為群眾提供品讀紅色經(jīng)典的精神文化陣地。同時，組織所在黨支部與周恩來故居開展黨建結(jié)對共建活動，安排人員參與周恩來故居講解和文明志愿服務工作，與周恩來故居工作人員一道利用窗口平臺宣傳周恩來的崇高品質(zhì)。

躬身實踐，力學篤行。2021年，邵正淮將自己獲得的2萬元省先進工作者獎金捐出，還參與《人生第一堂課——周恩來的家教故事》撰寫，并承擔該書宣講工作。他組織參與學雷鋒系列服務活動，截至目前，他累計無償獻血4400毫升、義務捐款4萬余元。窗口工作人員共為群眾填寫各類表格5000余份，返還服務對象丟失的錢包、手機等貴重物品40余件，收到群眾感謝信52封、錦旗33面。

面對榮譽，邵正淮說，這是榮耀也是標準，在今后工作中，他將更用力更用情，因為小小窗口面對萬千人、小小產(chǎn)證牽動萬家心。

■通 訊 員 馬傳忠 楊晶晶 萬艾兵，融媒體記者 王 舒