淮安市自然資源和規(guī)劃局淮安分局不動產登記中心主任邵正淮投身窗口工作13載，以為民之情，行務實之舉，著力打通服務群眾“最后一公里”，獲評江蘇省先進工作者。

“帶好隊伍，靠批評與自我批評；學好業(yè)務，靠理論聯系實際；搞好服務，靠密切聯系群眾�！眲偟讲粍赢a登記窗口工作時，邵正淮是個業(yè)務“小白”，但他卻帶著“三大法寶”有備而來。

工作“法寶”來自黨建理論。以此為指引，邵正淮帶著同事走出窗口，深入企業(yè)、社區(qū)調研，解決辦證難、融資難問題130余個，上門辦證2萬余本，很快成了不動產登記領域的行家里手。

2016年，淮安區(qū)實施不動產統(tǒng)一登記，流程冗雜、材料繁瑣，辦證時間一度長達25個工作日。如此長的時間，讓前來辦證的群眾叫苦不迭。邵正淮看在眼里、急在心里，下決心從根上解決問題。

根在哪？在效率。為提升不動產登記服務水平，邵正淮領銜成立了“邵正淮勞模創(chuàng)新工作室”，專題研究不動產登記創(chuàng)新服務課題，專攻一處、對癥下藥。他利用公休假走南闖北，專往各地政務服務中心里鉆，為的是學習取經、為己所用�！吧壑魅�，你這是放假呢？還是加班呢？”同事們打趣道。邵正淮卻嘿嘿一笑：“順帶一起辦，兩不誤！”

一番考察，思路明晰。歸來后，邵正淮隨即組織人員進行業(yè)務培訓，從流程優(yōu)化、系統(tǒng)預警、服務器響應等多方面反復研究、練習。從25天縮至5天、3天、1天，在邵正淮團隊的努力下，窗口辦證服務猶如坐上火箭，加速起飛。

2018年11月26日，邵正淮永生難忘。這一天，他和同事們向全社會鄭重承諾——不動產登記“最多跑一腿”、全業(yè)務完成時間不足1小時。如此，創(chuàng)造了不動產登記1小時發(fā)證的“淮安區(qū)速度”，全省率先、全市唯一。“為了這一刻，我們演練了太久，但看到群眾的笑臉，一切都值得�！鄙壅�淮說。

提速度，升溫度。2015年3月，淮安區(qū)不動產登記窗口被淮安區(qū)委命名為全區(qū)第一個“恩來”窗口。從命名那天起，邵正淮倍感光榮，又深感責任重大。他在不動產登記中心專門設置了周恩來家風宣傳專欄和周恩來圖書閱讀書架，為群眾提供品讀紅色經典的精神文化陣地。同時，組織所在黨支部與周恩來故居開展黨建結對共建活動，安排人員參與周恩來故居講解和文明志愿服務工作，與周恩來故居工作人員一道利用窗口平臺宣傳周恩來的崇高品質。

躬身實踐，力學篤行。2021年，邵正淮將自己獲得的2萬元省先進工作者獎金捐出，還參與《人生第一堂課——周恩來的家教故事》撰寫，并承擔該書宣講工作。他組織參與學雷鋒系列服務活動，截至目前，他累計無償獻血4400毫升、義務捐款4萬余元。窗口工作人員共為群眾填寫各類表格5000余份，返還服務對象丟失的錢包、手機等貴重物品40余件，收到群眾感謝信52封、錦旗33面。

面對榮譽，邵正淮說，這是榮耀也是標準，在今后工作中，他將更用力更用情，因為小小窗口面對萬千人、小小產證牽動萬家心。

■通 訊 員 馬傳忠 楊晶晶 萬艾兵，融媒體記者 王 舒