“平時(shí)小區(qū)里哪家有什么事，物業(yè)都會關(guān)注，鋪個(gè)地毯、掛個(gè)燈籠、門禁處提供個(gè)方便等等，讓我們業(yè)主覺得很有人情味，很貼心�！痹谇褰�華府小區(qū)住了十多年的楊先生告訴記者，該小區(qū)物業(yè)工作人員非常熱情，和業(yè)主關(guān)系十分融洽。

江蘇興達(dá)物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱“興達(dá)物業(yè)”）是清江華府小區(qū)的物管公司，于2012年進(jìn)駐該小區(qū)。“清江華府小區(qū)位于新民東路，目前建有8棟住宅樓，總建筑面積近9萬平方米，入住居民超過700戶�！迸d達(dá)物業(yè)總經(jīng)理笪月海介紹。在他辦公室的墻上，掛著“江蘇十佳優(yōu)質(zhì)誠信物業(yè)服務(wù)示范單位”“淮安市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目”“淮安市抗疫工作先進(jìn)單位”等十多項(xiàng)榮譽(yù)的獎(jiǎng)牌�！斑@是對我們的肯定，更是對我們的激勵(lì)。”笪月海說。

在該小區(qū)綠化帶中，興達(dá)物業(yè)工作人員拿著大剪刀對向外延伸、影響居民通行的樹木枝葉進(jìn)行修剪，并對樓宇間的道路進(jìn)行清掃。他們一邊忙著手上的工作，一邊熱情地向路過的業(yè)主打招呼�！斑@個(gè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)一直很好，我今年70歲了，家里水管漏了、電器壞了，自己沒法修，打個(gè)物業(yè)客服電話，立刻就有人免費(fèi)上門處理，對我們來說很方便，住在這里很舒心。”小區(qū)業(yè)主王奶奶說，她2010年入住清江華府，隨著物業(yè)便民服務(wù)工作的開展，小區(qū)環(huán)境變得更好了，居民生活更方便了。王奶奶介紹，今年過年前，受連續(xù)降雪影響，道路通行受阻，該小區(qū)物業(yè)工作人員夜以繼日地掃雪除冰，不僅將小區(qū)內(nèi)的道路打掃干凈，連小區(qū)大門口的主干道也做到了“雪停路凈”。

“在今后的工作中，我們將根據(jù)居民需求不斷提升物業(yè)服務(wù)水平，通過入戶走訪，收集業(yè)主意見，更加及時(shí)、精準(zhǔn)地為小區(qū)居民排憂解難；對于共性難題，我們將邀請業(yè)主和相關(guān)部門協(xié)商研究，為業(yè)主解決身邊的‘關(guān)鍵小事’。”笪月海表示，興達(dá)物業(yè)將積極參與公共服務(wù)和社區(qū)治理工作，不斷延伸服務(wù)觸角，豐富服務(wù)內(nèi)容，全力當(dāng)好居民的“貼心人”和小區(qū)的“好管家”。

■融媒體記者 楊帆