淮安日報訊：近年來，淮陰區(qū)圍繞提升旅游品質(zhì)、推廣文明旅游理念，堅持業(yè)務(wù)工作與文明建設(shè)“兩手抓”，持續(xù)做好文明旅游宣傳工作。在櫻花園國家AAAA級景區(qū)創(chuàng)建、城市名人酒店四星級旅游飯店創(chuàng)建、星級旅行社等旅游品牌創(chuàng)建過程中，堅持將文明旅游宣傳工作貫穿始終，開展了一系列卓有成效的活動，有效提升了淮陰區(qū)城市形象，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

在推動櫻花園國家AAAA級景區(qū)建設(shè)過程中，淮陰區(qū)文廣旅游局和相關(guān)部門投入大量的人力、物力和財力，提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)，從景區(qū)規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到景觀提升、服務(wù)配套等方面對櫻花園進(jìn)行了全面升級和改造。注重挖掘和展示櫻花園景區(qū)的文化內(nèi)涵和特色元素，通過打造獨具特色的文化景觀和旅游產(chǎn)品，吸引大量游客前來觀光游覽。同時，加強(qiáng)景區(qū)管理和服務(wù)體系建設(shè)，提升游客滿意度，為創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)打下堅實基礎(chǔ)。

淮安城市名人酒店依據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-2010)標(biāo)準(zhǔn)，在硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、管理水平等方面按照星級酒店創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)提質(zhì)升級，力爭為全區(qū)旅游行業(yè)樹立文明標(biāo)桿。在四星級旅游飯店創(chuàng)建過程中，城市名人酒店注重提升員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，開展了多次文明禮儀、職業(yè)道德和職業(yè)技能的培訓(xùn)活動。這些培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，還增強(qiáng)了員工的文明旅游意識，讓他們在日常工作中自覺踐行文明旅游理念，為游客提供更加貼心、周到的服務(wù)。2023年，該酒店通過江蘇省旅游星級飯店評定委員會檢查評定，順利創(chuàng)成四星級旅游飯店。

為進(jìn)一步提升淮陰區(qū)旅游業(yè)的文明程度，當(dāng)?shù)芈眯猩鐚⑽拿髀糜涡麄魅谌肼糜萎a(chǎn)品設(shè)計開發(fā)程，大力推廣文明旅游理念。在旅游產(chǎn)品的設(shè)計和推廣過程中，旅行社注重融入文化元素和環(huán)保理念，引導(dǎo)游客尊重當(dāng)?shù)匚幕��?xí)俗，保護(hù)自然環(huán)境和旅游資源。同時，旅行社加強(qiáng)對導(dǎo)游和領(lǐng)隊人員的培訓(xùn)和管理，確保他們在帶團(tuán)過程中正確引導(dǎo)游客，避免不文明現(xiàn)象發(fā)生。此外，旅行社通過線上線下相結(jié)合的方式，廣泛開展文明旅游宣傳活動，利用官方網(wǎng)站等發(fā)布文明旅游提示和旅游攻略，在景區(qū)入口等顯著位置設(shè)置文明旅游宣傳牌，提醒游客注意文明旅游事項，增強(qiáng)游客的文明旅游意識，營造良好的旅游環(huán)境。

淮陰區(qū)將文明旅游與日常工作有機(jī)結(jié)合，開展系列活動，做好文明旅游宣傳工作，不僅提升了旅游業(yè)的形象，還促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

■通訊員 丁 山 程 歡