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商家單方解除合同應(yīng)退還顧客尚未使用的福利券余額

發(fā)布時間: 2024-08-24 17:27  關(guān)注度:524評 論  轉(zhuǎn) 發(fā)  收 藏  打 印
導(dǎo)讀:為了增加門店人氣,一些商戶會策劃商業(yè)引流活動,通過辦會員卡的形式留住顧客。然而,辦卡套路多,辦卡后消費(fèi)不完也會引起諸多爭執(zhí)。日前,市民王某就因辦卡與某健身會所產(chǎn)生了矛盾。

淮安日報訊:為了增加門店人氣,一些商戶會策劃商業(yè)引流活動,通過辦會員卡的形式留住顧客。然而,辦卡套路多,辦卡后消費(fèi)不完也會引起諸多爭執(zhí)。日前,市民王某就因辦卡與某健身會所產(chǎn)生了矛盾。

王某在某健身會所辦理健身卡和不記名洗澡水卡,在此期間,王某在網(wǎng)上搶到全民健身體育消費(fèi)券,并兌換為該健身會所的洗澡水卡。王某會員卡到期后,該健身會所告知王某因其年齡已超過50歲,不適合在該健身會所健身,故不再為其提供健身服務(wù)和洗澡服務(wù)。此時,王某通過體育消費(fèi)券兌換的不記名洗澡水卡尚有余額1600元未使用,王某遂與該健身會所協(xié)商退還洗澡水卡1600元余額事宜。該健身會所以王某涉嫌套取消費(fèi)券資金為由拒絕退還,王某將該健身會所訴至法院,要求退還余額。

清江浦區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為,一方面體育消費(fèi)券核銷后,已經(jīng)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金價值,健身會所已經(jīng)實(shí)際上獲得了該筆收益,且搶體育消費(fèi)券也是需要付出勞動的,消費(fèi)券金額屬于王某勞動所得。該健身會所在核銷體育消費(fèi)券后拒不提供健身和洗澡服務(wù),屬于惡意違反服務(wù)合同約定,應(yīng)當(dāng)賠償因此給王某造成的損失。另一方面,體育消費(fèi)券的發(fā)行初衷在于促進(jìn)全民健身運(yùn)動,提高國民身體素質(zhì),50歲以上的公民也享有在健身會所健身的權(quán)利,健身會所作為體育消費(fèi)券的定點(diǎn)使用場所,不應(yīng)當(dāng)拒絕為50歲以上公民提供健身服務(wù)。王某在健身會所拒不為其提供服務(wù)的情況下,要求健身會所退還余額,屬無奈之舉,并非惡意套現(xiàn),故該健身會所應(yīng)當(dāng)退還王某洗澡水卡余額。

■通 訊 員 孫以勤 盧小利,融媒體記者 吳海濤

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