當(dāng)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，很多商戶(hù)通過(guò)辦會(huì)員卡的形式留住客戶(hù)，然而，辦卡套路多，辦卡后經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)糾紛。日前，消費(fèi)者王某就因?yàn)檗k卡與某健身會(huì)館產(chǎn)生了矛盾。

案情簡(jiǎn)介：某健身會(huì)館是江蘇省全民健身體育消費(fèi)券定點(diǎn)場(chǎng)館。王某在該健身會(huì)館辦理了健身卡和不記名洗澡卡。后來(lái)，王某根據(jù)該健身會(huì)館的宣傳在網(wǎng)上搶到了全民健身體育消費(fèi)券，并兌換為該健身會(huì)館的洗澡卡。

王某的會(huì)員卡到期后，該健身會(huì)館表示，因其年齡已超過(guò)50歲，不適合在該健身會(huì)館健身，故不再為其提供健身和洗澡服務(wù)。

此時(shí)，王某發(fā)現(xiàn)，通過(guò)全民健身體育消費(fèi)券兌換的不記名洗澡卡尚有余額1600元未使用，遂與該健身會(huì)館協(xié)商退還洗澡卡1600元余額事宜。該健身會(huì)館以王某涉嫌套取全民健身體育消費(fèi)券資金為由拒絕退還，王某于是將該健身會(huì)館訴至法院，要求退還余額。

法院審理：法院經(jīng)審理認(rèn)為，全民健身體育消費(fèi)券核銷(xiāo)后，已經(jīng)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金價(jià)值，該健身會(huì)館實(shí)際上已經(jīng)獲得了該筆收益，且在網(wǎng)上搶消費(fèi)券也是需要付出精力等代價(jià)的，消費(fèi)劵金額屬于王某的勞動(dòng)所得。

該健身會(huì)館在核銷(xiāo)全民健身體育消費(fèi)劵后拒不提供健身和洗澡服務(wù)，屬于惡意違反服務(wù)合同約定，應(yīng)當(dāng)賠償因此給王某造成的損失。

全民健身體育消費(fèi)劵發(fā)行的初衷在于促進(jìn)全民健身運(yùn)動(dòng)，提高國(guó)民身體素質(zhì)，50歲以上的公民也享有在健身會(huì)館健身的權(quán)利，健身會(huì)館作為全民健身體育消費(fèi)劵的定點(diǎn)使用場(chǎng)所，不應(yīng)當(dāng)拒絕為50歲以上的公民提供健身服務(wù)。

王某在該健身會(huì)館拒不為其提供服務(wù)的情況下，要求健身會(huì)館退還余額，屬無(wú)奈之舉，并非惡意套現(xiàn)，故該健身會(huì)館應(yīng)當(dāng)退還王某卡內(nèi)余額。

法官說(shuō)法：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)，使用的優(yōu)惠券、福利券、積分等實(shí)際上構(gòu)成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的一部分對(duì)價(jià)。

在發(fā)生解除合同的情形時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)雙方合同約定或公平原則退還優(yōu)惠券、福利券、積分等。在無(wú)法原券（積分）退還時(shí)，構(gòu)成違約的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者支付相應(yīng)對(duì)價(jià)或賠償損失。

（孫以勤 盧小利；來(lái)源：淮海晚報(bào)）