當下，市場競爭日趨激烈，很多商戶通過辦會員卡的形式留住客戶，然而，辦卡套路多，辦卡后經(jīng)常會出現(xiàn)消費糾紛。日前，消費者王某就因為辦卡與某健身會館產(chǎn)生了矛盾。

案情簡介：某健身會館是江蘇省全民健身體育消費券定點場館。王某在該健身會館辦理了健身卡和不記名洗澡卡。后來，王某根據(jù)該健身會館的宣傳在網(wǎng)上搶到了全民健身體育消費券，并兌換為該健身會館的洗澡卡。

王某的會員卡到期后，該健身會館表示，因其年齡已超過50歲，不適合在該健身會館健身，故不再為其提供健身和洗澡服務。

此時，王某發(fā)現(xiàn)，通過全民健身體育消費券兌換的不記名洗澡卡尚有余額1600元未使用，遂與該健身會館協(xié)商退還洗澡卡1600元余額事宜。該健身會館以王某涉嫌套取全民健身體育消費券資金為由拒絕退還，王某于是將該健身會館訴至法院，要求退還余額。

法院審理：法院經(jīng)審理認為，全民健身體育消費券核銷后，已經(jīng)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金價值，該健身會館實際上已經(jīng)獲得了該筆收益，且在網(wǎng)上搶消費券也是需要付出精力等代價的，消費劵金額屬于王某的勞動所得。

該健身會館在核銷全民健身體育消費劵后拒不提供健身和洗澡服務，屬于惡意違反服務合同約定，應當賠償因此給王某造成的損失。

全民健身體育消費劵發(fā)行的初衷在于促進全民健身運動，提高國民身體素質(zhì)，50歲以上的公民也享有在健身會館健身的權利，健身會館作為全民健身體育消費劵的定點使用場所，不應當拒絕為50歲以上的公民提供健身服務。

王某在該健身會館拒不為其提供服務的情況下，要求健身會館退還余額，屬無奈之舉，并非惡意套現(xiàn)，故該健身會館應當退還王某卡內(nèi)余額。

法官說法：消費者購買商品或服務時，使用的優(yōu)惠券、福利券、積分等實際上構(gòu)成消費者購買商品或服務的一部分對價。

在發(fā)生解除合同的情形時，應當根據(jù)雙方合同約定或公平原則退還優(yōu)惠券、福利券、積分等。在無法原券（積分）退還時，構(gòu)成違約的，應當向消費者支付相應對價或賠償損失。

（孫以勤 盧小利；來源：淮海晚報）