淮安日報訊：近日，淮安生態(tài)文旅區(qū)舉行優(yōu)化營商環(huán)境暨“12345”政府便民服務(wù)熱線辦理推進(jìn)會。

會議要求，各部門要壓緊壓實責(zé)任鏈條，牢固樹立“一盤棋”思想，嚴(yán)格落實“首接首辦”“社區(qū)吹哨、部門報到”制度；要打好打贏滿意率提升攻堅戰(zhàn)，做到“合理訴求解決到位，不合理訴求解釋到位，不滿意訴求及時申訴”；要抓好抓實申訴工作，對不滿意工單要做好溝通協(xié)調(diào)，能進(jìn)行申訴的要及時剖析、仔細(xì)研判、精細(xì)操作，真正把群眾的事當(dāng)作自己的事，把企業(yè)的期待變成淮安生態(tài)文旅區(qū)的行動，用更快速的響應(yīng)、更高效的辦理、更及時的反饋、更暖心的服務(wù)，持續(xù)擦亮淮安生態(tài)文旅區(qū)“宜業(yè)宜居”“暖心之城”品牌。

會議強(qiáng)調(diào)，各部門要認(rèn)清形勢、找準(zhǔn)差距，以更高站位抓好抓實營商環(huán)境優(yōu)化和“12345”政府便民服務(wù)熱線辦理質(zhì)效；要咬定目標(biāo)、創(chuàng)新實干，以更實舉措增創(chuàng)營商環(huán)境新優(yōu)勢；要主動擔(dān)當(dāng)、靶向發(fā)力，以更強(qiáng)合力實現(xiàn)“12345”政府便民服務(wù)熱線辦理考核爭先進(jìn)位。

會上，區(qū)優(yōu)化局、政法委分別通報營商環(huán)境工作及“12345”政府便民服務(wù)熱線辦理情況，區(qū)政務(wù)中心、建設(shè)局、富城辦等單位作交流發(fā)言。新城投資集團(tuán)、高新控股公司分管領(lǐng)導(dǎo)，各辦事處、各社區(qū)、各相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人參加會議。

■融媒體記者 張桐愷