提升服務(wù)效能 厚植興業(yè)沃土,我市營商服務(wù)專員制度亮出優(yōu)化營商環(huán)境“金招牌”
淮安日報訊:天合光能項目是我市超百億級重特大項目,因體量大,涉及的立項、供電等報批手續(xù)繁雜。在天合光能110千伏線路配套項目建設(shè)過程中,作為全市營商服務(wù)專員,國網(wǎng)淮安供電公司副總經(jīng)理李江成牽頭成立供電公司重大項目服務(wù)工作小組,構(gòu)建公司負(fù)責(zé)人、項目接電專班、客戶經(jīng)理三級服務(wù)組織體系,提供定制化機動建設(shè)服務(wù),從組織、管理、技術(shù)等方面入手,全力縮短項目接電周期。該項目從開工到送電僅用時63天,建設(shè)速度全市第一、全省前列,創(chuàng)造了我市重大項目電力保障的紀(jì)錄。
窺一斑而知全豹。李江成是我市222名市級機關(guān)營商服務(wù)專員之一,去年以來,我市創(chuàng)新設(shè)立營商服務(wù)專員制度,給廣大企業(yè)家吃下一心一意搞項目、心無旁騖謀發(fā)展的“定心丸”。
為踐行“做的要比說的好、服務(wù)要比需求早”理念,構(gòu)建縣區(qū)(園區(qū))與市級機關(guān)直通機制,全力打造“四最”營商環(huán)境,近年來,我市出臺《淮安市市級機關(guān)掛鉤縣區(qū)營商服務(wù)專員制度(試行)》,編印《淮安市市級機關(guān)營商服務(wù)專員掛鉤表》。今年以來,42個市級機關(guān)、222名營商服務(wù)專員,推動解決行政審批、公共服務(wù)、行政執(zhí)法等方面275個涉企訴求,正在辦理33個,有力提升市級機關(guān)服務(wù)縣區(qū)(園區(qū))的質(zhì)效。
據(jù)悉,市級機關(guān)掛鉤縣區(qū)營商服務(wù)專員制度圍繞營商服務(wù)專員的工作目標(biāo)、服務(wù)事項、工作職責(zé)、考核獎懲等,形成8項條款,涵蓋4方面內(nèi)容。堅持“項目為王、環(huán)境是金”工作導(dǎo)向,以解決實際問題為主責(zé)、提升經(jīng)營主體滿意度為己任,全力打造“四最”營商環(huán)境;主要服務(wù)事項為本機關(guān)職責(zé)范圍內(nèi),行政審批、公共服務(wù)、行政執(zhí)法以及其他涉企服務(wù)事項;要扎口負(fù)責(zé)縣區(qū)(園區(qū))問題,統(tǒng)籌推動問題解決,推動機制改革創(chuàng)新;工作實績納入領(lǐng)導(dǎo)干部實績考核內(nèi)容,考核結(jié)果作為選拔任用、職務(wù)調(diào)整、職級升降、評先評優(yōu)的依據(jù)。對營商服務(wù)專員違反營商環(huán)境“十個嚴(yán)禁”的,給予“黃牌警告”,并通報曝光。
“營商環(huán)境就像空氣,空氣清新才能吸引更多投資。市委市政府高度重視、全面布局優(yōu)化營商環(huán)境工作,推出營商服務(wù)專員制度,助力營商環(huán)境全面升級,亮出‘贏商’金招牌,打造最燃投資地、做好最暖‘店小二’、當(dāng)好最佳‘合伙人’,推動全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。”市數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
■融媒體記者 左文東,通 訊 員 梁 衡
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