為群眾安居宜居“加碼”,我市持續(xù)提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)效
淮安日報(bào)訊:推動(dòng)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)提質(zhì)增效是今年我市實(shí)施的民生實(shí)事項(xiàng)目之一。今年以來,我市從服務(wù)百姓工作大局出發(fā),以物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效為目標(biāo),以群眾需求為導(dǎo)向,聚焦急難愁盼問題,持續(xù)提升全市物業(yè)服務(wù)能力水平和質(zhì)量。根據(jù)市12345熱線統(tǒng)計(jì)情況,今年1—5月份,全市共受理物業(yè)管理類訴求2.29萬件,比去年同期縮減約21%,其中衛(wèi)生保潔、垃圾清運(yùn)、綠化管護(hù)等環(huán)境衛(wèi)生管理不到位問題下降趨勢顯著,群眾滿意度不斷提高。
快速推進(jìn)示范小區(qū)建設(shè)。部署實(shí)施100個(gè)物業(yè)管理示范小區(qū)建設(shè)工作,打造管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、環(huán)境宜居、安定和諧、群眾滿意度高的物業(yè)管理示范小區(qū),持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)能力。通過前期摸底排查,按新建小區(qū)、老舊小區(qū)分別制定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),梳理出需要整治提升的問題,建立清單,有的放矢推進(jìn)整治提升。
消防安全整治成效顯著。市住建部門會(huì)同消防部門集中開展住宅小區(qū)消防安全整治,共消除隱患11074處,381棟存在“一類重點(diǎn)情形”高層住宅已全部整改到位。重點(diǎn)推進(jìn)既有住宅小區(qū)電動(dòng)自行車充電設(shè)施建設(shè),印發(fā)實(shí)施方案,推進(jìn)各縣區(qū)國有平臺參與統(tǒng)建統(tǒng)營,共新建停車充電點(diǎn)3528個(gè)、增加充電接口12萬個(gè),全市充電接口累計(jì)超30萬個(gè),
基本滿足居民充電需求;新裝電梯阻車裝置8632部,全市高層住宅電梯覆蓋率達(dá)95%。
持續(xù)規(guī)范健全管理制度。針對消防集中整治期間暴露出的物管企業(yè)安全管理不規(guī)范問題,制定印發(fā)物管企業(yè)履行勸阻、制止、報(bào)告工作示范文本和住宅小區(qū)安全管理職責(zé)清單,規(guī)范物管企業(yè)履職行為。集中約談8個(gè)縣(區(qū))住建部門、13個(gè)街道辦和20個(gè)小區(qū)物管企業(yè)。舉辦兩期專題培訓(xùn),對350家物管企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。
我市將分片組織專家開展一輪中期評估,對計(jì)劃建設(shè)示范小區(qū)前期整治提升情況進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和檢查,列出進(jìn)一步整治提升建議清單,對已達(dá)標(biāo)小區(qū)先期評選一批,組織觀摩學(xué)習(xí),推動(dòng)計(jì)劃建設(shè)示范小區(qū)加快整治提升。同時(shí),加快住宅小區(qū)電動(dòng)自行車充電安全管理“小快靈”立法,廣泛吸納民意、匯集民智,爭取年內(nèi)出臺。聯(lián)合審計(jì)、市場監(jiān)管、公安等部門,對住宅小區(qū)停車收費(fèi)管理情況開展檢查,在全市范圍內(nèi)抽取16個(gè)住宅小區(qū),對停車收費(fèi)審批、車位權(quán)屬、停車費(fèi)收支、公示、賬務(wù)處理等情況進(jìn)行全面檢查,推動(dòng)問題整改和制度完善。
■融媒體記者 潘夢潔
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