淮安日報訊：作為我市社會治理現(xiàn)代化合格縣區(qū)創(chuàng)建試點縣區(qū)，今年，洪澤區(qū)探索出一套社會治理現(xiàn)代化新路徑，即“一個號碼一朵云、兩塊屏幕知社情、三支隊伍腳不停、四項機制保運行、五大治理求共贏”。

“一個號碼一朵云”即，將上級指令、部門流轉(zhuǎn)、群眾求助、網(wǎng)絡(luò)輿情、110移交、網(wǎng)格巡查、智能感知等多渠道獲取的事項歸口一個號碼12345，實行統(tǒng)一受理、限時交辦、全程跟蹤；加快建設(shè)科技部立項的“三端一云”系統(tǒng)，通過多平臺實用端口對接、實用數(shù)據(jù)運用，打造外部即時感知、內(nèi)部及時通達、數(shù)據(jù)實時共享的社會治理數(shù)據(jù)云，實現(xiàn)資源網(wǎng)絡(luò)組團、力量在線組合，問題及時發(fā)現(xiàn)、工作及時流轉(zhuǎn)。

“兩塊屏幕知社情”即，廣度覆蓋、深度提升已經(jīng)實戰(zhàn)檢驗的“小幫手”社會治理智能化系統(tǒng)，橫向聯(lián)通公檢法司訪和應(yīng)急、城管、環(huán)保、人社等部門，縱向打通鎮(zhèn)街村居網(wǎng)格中心事項推送、信息傳送雙向通道，輔以物聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能等技術(shù)手段，接入音視頻、人臉識別等各類智能感知設(shè)備，實現(xiàn)社會治理現(xiàn)代化指揮中心大屏全域感知、全面分析、全程調(diào)度；通過治理軟件、小程序、鏈接、跳轉(zhuǎn)等方式，推動指揮中心系統(tǒng)與治理力量、服務(wù)對象的手機及時互通，快速反應(yīng)、高效處置。

“三支隊伍腳不�！奔�，培育鍛造一支干警隊伍、一支網(wǎng)格隊伍、一支志愿者隊伍，依托網(wǎng)格黨建工作站、居民議事廳，實現(xiàn)治理力量有效沉底，走到群眾身邊、走到重點領(lǐng)域、走到處置一線開展服務(wù)。指揮中心則通過指令發(fā)布、網(wǎng)格定位、電子圍欄、軌跡查詢、實時視頻等手段，保證隊伍沉下去、干起來。三支隊伍堅持“平戰(zhàn)結(jié)合”，平時是服務(wù)型隊伍，重點解決群眾的操心事、煩心事和揪心事；“戰(zhàn)”時是治理型隊伍，重點應(yīng)對公共類應(yīng)急、突發(fā)和群體性事項。

“四項機制保運行”即，網(wǎng)格聯(lián)動機制、志愿服務(wù)機制、警務(wù)運行機制、考核問效機制共同發(fā)力，在第一時間壓實群眾事項“由誰辦、怎么辦、限時辦”責(zé)任鏈條，做實“接（訪）、解（紛）、（訴）調(diào)、（法）援、（救）助”五位一體處置流程，提升群眾滿意度。

“五大治理求共贏”即，一體化建設(shè)社會治理綜合服務(wù)中心、新時代文明實踐中心、公安應(yīng)急快速反應(yīng)中心，切實將凝聚引導(dǎo)群眾、方便服務(wù)群眾、快速打擊犯罪融為一體，加快形成政治、法治、德治、自治、智治“五治”融合新體系，力爭在全市率先創(chuàng)成社會治理現(xiàn)代化合格縣區(qū)，打造具有洪澤特色的區(qū)域社會治理現(xiàn)代化新品牌。

■融媒體記者 黃育舉 李 蓉，通 訊 員 葉順亮