淮安日?qǐng)?bào)訊：在淮安市城市公共交通有限公司有一位世界級(jí)“網(wǎng)紅”，他助人為樂的事跡先后被人民網(wǎng)、中國(guó)交通廣播網(wǎng)等主流媒體報(bào)道，隨后又被英國(guó)媒體《每日郵報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版轉(zhuǎn)載，時(shí)任淮安市委書記姚曉東曾為他點(diǎn)贊。他，就是5路線公交駕駛員丁文珍。

2018年10月16日中午，丁文珍和往常一樣駕駛5路公交車到達(dá)淮安汽車客運(yùn)北站公交站。車輛停穩(wěn)后，他發(fā)現(xiàn)車內(nèi)還有一位老人，因腿部神經(jīng)壓迫無法走到客運(yùn)站內(nèi)轉(zhuǎn)車。得知老人情況后，丁文珍立即背起老人將他安全送到客運(yùn)站內(nèi)。

這件看似平常的小事經(jīng)過報(bào)道后，丁文珍成了“網(wǎng)紅”駕駛員。其實(shí)在日常工作中，丁文珍真情待客、禮貌待人的服務(wù)一直受到眾多乘客的點(diǎn)贊。在每天的車輛運(yùn)營(yíng)中，丁文珍始終以“打造人民滿意的幸福公交”為目標(biāo)，以淮安公交“爭(zhēng)做幸福擺渡人”的服務(wù)定位為指引，不斷總結(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。當(dāng)遇到?jīng)]帶零錢的乘客，他會(huì)主動(dòng)從自己口袋中掏出硬幣；有老人乘車時(shí)，他會(huì)等待老人站穩(wěn)或坐好后，再啟動(dòng)車輛；乘客遇到困難，他總是默默走出駕駛室，解決乘客的燃眉之急。“駕駛員的工作崗位雖然很平凡，但是要把這平凡的工作做好，并不容易。對(duì)我來說，乘客的每一件事情都不是小事�！倍∥恼淙缡钦f。

“責(zé)任重于泰山”是丁文珍常說的一句話。作為一名公交車駕駛員，安全行車是丁文珍心中的頭等大事，胎壓、剎車、機(jī)油、燈光……多年來，他堅(jiān)持在出場(chǎng)前對(duì)車輛進(jìn)行安全部件檢查，并嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不強(qiáng)行超車，不違規(guī)變道。因?yàn)樾熊嚻鸩铰�、車速穩(wěn)，“安全感”十足，丁文珍駕駛的公交車漸漸成為老年乘客們的首選。

“做一次好人易，做一輩子好人難�！倍∥恼溆米约旱膶�(shí)際行動(dòng)踐行著一名公交駕駛員的責(zé)任與義務(wù)，時(shí)刻提醒自己立足本職，為城市公交文明窗口增光添彩。2018年，丁文珍榮登“新時(shí)代淮安好人榜”，2019年一、二季度，他又登上“新時(shí)代開發(fā)區(qū)好人榜”。此外，丁文珍還先后獲得交通運(yùn)輸系統(tǒng)“文明之星”，淮安市城市公共交通有限公司“服務(wù)能手”“服務(wù)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。

■融媒體記者 孫 婧，通 訊 員 耿季紅